FAQ

Las pregunas de nuestros clientes

Respuestas a tus preguntas más frecuentes: Todo lo que necesitas saber de un vistazo

¿Qué es XGPC +?

XGPC+ es una comunidad que crea eventos en los cuales sus miembros pueden participar para ganar premios espectaculares.

¿Que ventajas tienes al ser miembro?

Los miembros de XGPC+ pueden participar en nuestros eventos, gestionar las participaciones adaptándose a sus necesidades.

¿Cómo accedo y participo en los eventos de XGPC+?

Para acceder a los eventos de XGPC+ solo hay que ser miembro. Hay varias formas de serlo, escoge la que más te guste (enlace de página con las membresías). Una vez seas miembro, en tu panel de usuario podrás ver los eventos a los cuales puedes participar.

¿Si gano el evento, como me contactarareis?¿En qué plazo?

Los eventos se realizarán en directo en Instagram los viernes, cada evento con su horario, y se contactará al ganador en vivo con el teléfono de
contacto proporcionado durante el registro. En caso de no tener contacto por teléfono, se contactará vía email.

¿Cómo sé que estoy participando en el evento?

Puedes comprobar la participación al evento en tu panel de usuario, sección de eventos.

¿Cómo actualizo mi método de pago si tengo una tarjeta nueva o diferente?

En el panel del usuario, apartado de facturación, podrás ver cuando es el próximo pago y hacer los cambios pertinentes.

¿Cuándo aumento la membresía, pierdo las participaciones?

Cuando aumentas tu membresía no pierdes las participaciones, automáticamente el siguiente mes que se te facture, se te añadirán las participaciones correspondientes a tu nivel de membresía.

He sido contactado por redes sociales para ganar un premio, ¿Sois vosotros?

Nosotros no contactaremos a nadie para que participen en nuestros eventos. Tampoco te contactaremos vía redes sociales para anunciarte que eres ganador, sino que te llamaremos o enviaremos un email.

¿Qué significa que pueda acumular las participaciones?¿No caducan?

Las participaciones se consiguen mensual o anualmente dependiendo del tipo de membresia. No caducan mientras el usuario sea un miembro de la comunidad.

Si gano el evento, y ya tengo el premio o no me interesa, ¿hay otra alternativa?

Se ofrecen alternativas de dinero si el ganador no quiere recibir el producto en concreto. Siempre será menor la cantidad que el producto a precio de mercado.

Si ya no quiero ser un miembro, ¿Cómo me doy de baja?

Cualquier miembro en cualquier momento puede cancelar su membresía en el apartado de facturación en el panel de usuario.

¿Qué es XGPC +?

XGPC+ es una comunidad que crea eventos en los cuales sus miembros pueden participar para ganar premios espectaculares.

¿Que ventajas tienes al ser miembro?

Los miembros de XGPC+ pueden participar en nuestros eventos, gestionar las participaciones adaptándose a sus necesidades.

¿Cómo accedo y participo en los eventos de XGPC+?

Para acceder a los eventos de XGPC+ solo hay que ser miembro. Hay varias formas de serlo, escoge la que más te guste (enlace de página con las membresías). Una vez seas miembro, en tu panel de usuario podrás ver los eventos a los cuales puedes participar.

¿Si gano el evento, como me contactarareis?¿En qué plazo?

Los eventos se realizarán en directo en Instagram los viernes, cada evento con su horario, y se contactará al ganador en vivo con el teléfono de
contacto proporcionado durante el registro. En caso de no tener contacto por teléfono, se contactará vía email.

¿Cómo sé que estoy participando en el evento?

Puedes comprobar la participación al evento en tu panel de usuario, sección de eventos.

¿Cómo actualizo mi método de pago si tengo una tarjeta nueva o diferente?

En el panel del usuario, apartado de facturación, podrás ver cuando es el próximo pago y hacer los cambios pertinentes.

¿Cuándo aumento la membresía, pierdo las participaciones?

Cuando aumentas tu membresía no pierdes las participaciones, automáticamente el siguiente mes que se te facture, se te añadirán las participaciones correspondientes a tu nivel de membresía.

He sido contactado por redes sociales para ganar un premio, ¿Sois vosotros?

Nosotros no contactaremos a nadie para que participen en nuestros eventos. Tampoco te contactaremos vía redes sociales para anunciarte que eres ganador, sino que te llamaremos o enviaremos un email.

¿Qué significa que pueda acumular las participaciones?¿No caducan?

Las participaciones se consiguen mensual o anualmente dependiendo del tipo de membresia. No caducan mientras el usuario sea un miembro de la comunidad.

Si gano el evento, y ya tengo el premio o no me interesa, ¿hay otra alternativa?

Se ofrecen alternativas de dinero si el ganador no quiere recibir el producto en concreto. Siempre será menor la cantidad que el producto a precio de mercado.

Si ya no quiero ser un miembro, ¿Cómo me doy de baja?

Cualquier miembro en cualquier momento puede cancelar su membresía en el apartado de facturación en el panel de usuario.